In de app — direct
- Open Wind Ride en log in.
- Open het menu achter je naam en kies Account.
- Tik onder Account verwijderen op Verwijder mijn account.
- Voer je wachtwoord in en tik op Definitief verwijderen. Dat wachtwoord wordt gevraagd zodat niemand die je ontgrendelde telefoon oppakt dit voor je kan doen.
Het verwijderen gebeurt meteen en kan niet ongedaan worden gemaakt. Er is geen bedenktijd, geen wachtrij en geen archief — zodra de bevestiging terugkomt, is het al gebeurd.
Per e-mail — binnen 30 dagen
Mail naar [email protected] vanaf het adres van het account, of vanaf een ander adres zolang je erbij zet om welke gebruikersnaam het gaat. Vraag of het account verwijderd kan worden; meer is niet nodig.
Je krijgt een bevestiging terug dat het gebeurd is, binnen 30 dagen en meestal binnen een dag of twee. Gebruik deze weg als je niet meer bij het account kunt en de knop hierboven dus niet kunt gebruiken.
Wat er verwijderd wordt
Alles, definitief:
- Je account — gebruikersnaam, e-mailadres, de hash van je wachtwoord, en de datum waarop het is aangemaakt.
- Je voorkeuren — taal, profielicoon, routeringsengine, de instelling voor de introfilm, welke eenmalige hints je al gezien had, en of je toestemming had gegeven voor mail.
- Het IP-adres, het land en de stad die zijn vastgelegd toen je je aanmeldde.
- Openstaande verificatie- of herstelcodes.
- Elke bewaarde rit — de routelijnen zelf, afstanden, tijden, windscores en startpunten.
- Elke deellink die je had aangezet. Die werken meteen niet meer, en de gedeelde pagina is weg voor iedereen die de link nog heeft.
Wat er bewaard blijft, en hoe lang
Eén ding, en dat staat hier in plaats van dat je het zelf moet ontdekken.
Wind Ride houdt een technisch log bij — één regel per routegeneratie, inlog, accountwijziging en export, met het tijdstip, wat er gebeurde, de gebruikersnaam waaronder het gebeurde, en de betrokken instellingen (afstand, snelheid, vertrektijd, enzovoort). Er staan geen coördinaten in: geen startpunt, geen routelijn, niets dat zegt waar je gereden hebt.
Het is een bestand waar alleen aan toegevoegd wordt, dus regels van vóór je verwijdering houden de gebruikersnaam waaronder ze geschreven zijn. Elke regel wordt 12 maanden na het schrijven automatisch verwijderd, door de dienst zelf en niet doordat iemand eraan denkt — het laatste spoor van een verwijderd account is dus binnen 12 maanden na de laatste handeling van dat account weg.
Verder overleeft niets de verwijdering. Er worden geen back-ups langer bewaard, geen kopieën voor statistiek aangehouden, en er gaat op geen enkel moment iets naar iemand anders.
Alleen een deel van je gegevens verwijderen
Wind Ride kan geen losse ritten verwijderen terwijl het account blijft bestaan — het is alles of niets. Wil je dat toch, mail dan [email protected] en zet erbij wat je weg wilt hebben.
Je andere rechten
Verwijderen is één van de rechten die je onder de AVG hebt. De rest — een kopie van je gegevens krijgen, ze laten corrigeren, bezwaar maken tegen het gebruik ervan — staan in het privacybeleid, samen met bij wie je terecht kunt als je niet tevreden bent met het antwoord.